Відгуки про компанію Інтернет-магазин товарів для дому "The Rechi"

Довге відправлення. Прийшла повністю не працююча лампа. 12 днів не відповідали на повідомлення. Виявилось, що всі співробітники були у відпустці. Зробила повернення товару з відео звітом і прописала також причини повернення як домовлялися. В решті строки в які зазначали відбудеться повернення пройшли. Після скарги на prom кошти повернули. Процедура повернення зайняла місяць.

• Коментар продавця28.01.2026

  Вітаю, Інно. Нам щиро прикро, що у вас залишилися негативні враження від покупки — ми завжди прагнемо, щоб клієнти були задоволені сервісом.
  Магазин дійсно був тимчасово відключений на період відпустки, і ця інформація була заздалегідь зазначена на сайті. Ваше повернення ми отримали 16.01.26, а кошти були повернуті 21.01.26 — у межах встановлених законодавством строків. Перепрошуємо, що спочатку надали неточну інформацію щодо термінів — це наша помилка.
  Хочемо також уточнити, що офіційних скарг від вас нам не надходило. Водночас ми завжди здійснюємо обмін або повернення коштів відповідно до правил — незалежно від наявності скарг чи звернень у сторонні служби.
  На жаль, у той період через складну ситуацію з електропостачанням були затримки в обробці повідомлень і робочих процесах, за що просимо вибачення.
  Рекомендуємо перевіряти техніку на пошті при отриманні, оскільки пошкодження іноді можуть траплятися під час транспортування. Процедура повернення завжди займає певний час, але ми зі свого боку дотримуємося встановлених правил.
  Шкода, що ця ситуація залишила у вас негативний досвід. Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.

Хорошее качество- размер подошёл идеально.

Приємно вразив

Гарна ціна за нормальний товар, син задоволений.

Розмір маленький